8月11日,2020福布斯中國(guó)最佳CEO榜單在福布斯中文網(wǎng)對(duì)外發(fā)布,張勇、馬化騰、董明珠等50位國(guó)內(nèi)公司CEO成功入選。其中,董明珠位列榜單第11位,居入選女性CEO之首。
該榜單的評(píng)選主要依據(jù)2017年起,經(jīng)營(yíng)人所在公司連續(xù)三年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、公司市值、凈利潤(rùn)、ROA、ROE等多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合考察。
堅(jiān)持自主創(chuàng)新 推動(dòng)企業(yè)相關(guān)多元化發(fā)展
2019年,董明珠連任格力電器董事長(zhǎng)并被續(xù)聘為總裁,開始她在格力電器的第三個(gè)董事長(zhǎng)任期。從2012年起,董明珠帶領(lǐng)格力電器在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)、營(yíng)銷模式創(chuàng)變等多方面進(jìn)行改革,成功推動(dòng)格力電器從千億級(jí)企業(yè)發(fā)展成為兩千億級(jí)企業(yè)。
從專業(yè)化空調(diào)企業(yè)到全球型工業(yè)集團(tuán)的轉(zhuǎn)變中,格力的相關(guān)多元化征程正穩(wěn)步推進(jìn)。在其傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)——空調(diào)上,格力電器持續(xù)保持占有率獨(dú)占鰲頭的勁勢(shì)。據(jù)《暖通空調(diào)資訊》數(shù)據(jù),2019年格力中央空調(diào)市場(chǎng)份額達(dá)14.7%,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)“八連冠”,全球知名經(jīng)濟(jì)媒體日經(jīng)社最新數(shù)據(jù)顯示,格力家用空調(diào)正以20.6%市場(chǎng)占有率位列家用空調(diào)首位,連續(xù)14年領(lǐng)跑全球。
2019年,格力電器繼續(xù)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),穩(wěn)步推進(jìn)家電和工業(yè)版塊齊頭并進(jìn)。據(jù)格力《2019年年度報(bào)告》發(fā)布,格力生活電器從1.91%增長(zhǎng)到了2.81%,2019年實(shí)現(xiàn)了46.96%的增長(zhǎng)。此外,格力生活電器在2017年增長(zhǎng)33.95%,2018年增長(zhǎng)64.9%,2019年增長(zhǎng)46.96%,近三年來(lái)連續(xù)高增長(zhǎng),平均連續(xù)增幅接近50%。值得一提的是,格力冰洗板塊的表現(xiàn)也非常突出,以冰箱為例,在全行業(yè)銷量增幅僅為3.1%的情況下,格力晶弘冰箱2019年實(shí)現(xiàn)了28.1%的高增長(zhǎng)。
在自主創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下,格力電器目前已擁有28項(xiàng)“國(guó)際領(lǐng)先”技術(shù)。2019年,格力電器在國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利排行榜中,位列全國(guó)第六,家電行業(yè)第一,其自主研發(fā)的設(shè)備廣泛服務(wù)于人民大會(huì)堂、武漢軍運(yùn)會(huì)會(huì)場(chǎng)、北京大興機(jī)場(chǎng)等國(guó)家大型工程項(xiàng)目中,不斷展示中國(guó)制造新力量。
打造高質(zhì)量品牌 樹立行業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿
“對(duì)質(zhì)量問(wèn)題仁慈就是對(duì)消費(fèi)者殘忍”。在對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題上,董明珠始終堅(jiān)持企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。她認(rèn)為,質(zhì)量關(guān)乎兩個(gè)生命,一個(gè)是企業(yè)的生命,一個(gè)是消費(fèi)者的生命。
視質(zhì)量為生命的董明珠在推動(dòng)格力質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)格化方面同樣功不可沒(méi)。1995年,格力電器成立行業(yè)內(nèi)唯一一家篩選分廠,對(duì)所有外協(xié)外購(gòu)零部件進(jìn)行“海關(guān)式”篩選檢驗(yàn),訂立諸多嚴(yán)苛的內(nèi)部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。2019年,結(jié)合格力多年質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)起草的《質(zhì)量管理 基于顧客需求引領(lǐng)的創(chuàng)新循環(huán)指南》正式成為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
憑借對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求,格力電器的產(chǎn)品一直深受消費(fèi)者喜愛。自2011年以來(lái),格力空調(diào)品類顧客滿意度、忠誠(chéng)度連續(xù)8年保持行業(yè)第一。
于變局中開新局 直播推進(jìn)營(yíng)銷變革
“企業(yè)家要做創(chuàng)新發(fā)展的探索者、組織者、引領(lǐng)者,勇于推動(dòng)生產(chǎn)組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、重視技術(shù)研發(fā)和人力資本投入,有效調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)造力,努力把企業(yè)打造成強(qiáng)大的創(chuàng)新主體,在困境中實(shí)現(xiàn)鳳凰涅槃,浴火重生。”習(xí)近平總書記在企業(yè)家座談會(huì)上講話時(shí)表示。
2020年以來(lái),疫情倒逼線下市場(chǎng)交易份額不斷向線上市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。董明珠帶領(lǐng)格力電器積極求變,為線下門店探索新的銷售渠道,開啟直播之路,通過(guò)自有渠道“格力董明珠店”建立線上線下數(shù)字化垂直渠道融合。
4月起,董明珠率領(lǐng)格力電器與線下3萬(wàn)家門店“入局”網(wǎng)絡(luò)直播,從抖音直播首次亮相到最近的洛陽(yáng)直播銷售破百億,在三個(gè)多月的時(shí)間內(nèi),董明珠連續(xù)7場(chǎng)直播實(shí)現(xiàn)330億的銷售額,創(chuàng)下家電行業(yè)網(wǎng)絡(luò)直播銷售額的歷史最高記錄。
“格力電器一直在創(chuàng)新,在探索。”董明珠在接受采訪時(shí)表示:“企業(yè)經(jīng)營(yíng)一定是面臨挑戰(zhàn)的,我們就是在挑戰(zhàn)中不斷改變、不斷突破。我們之前創(chuàng)立了區(qū)域銷售模式,掀起了行業(yè)變革,今年我們繼續(xù)變革,實(shí)現(xiàn)一個(gè)全新的管理模式。但不管我們?cè)鯓愚D(zhuǎn)變,消費(fèi)者永遠(yuǎn)是第一位的”。